□本报通讯员 周凤仙

“以前去乐山中心城区坐便民快巴只能在路边干等，现在有了便民快巴驿站，空调、热水、休息座椅全都有，还有驿站工作人员帮忙买票。”7月14日，在马边彝族自治县三九广场便民快巴驿站内，准备前往乐山办事的居民曲别罗古开心地说。

据四川省乐山汽车运输有限公司马边汽车站负责人夏中宁介绍，马边至乐山中心城区便民快巴开通后，设政务中心等就近上下客站点5个，群众可以线上预约、就近乘车，有效缩短了出行时长。

驿站落地投用是马边彝族自治县政协委员们下沉基层倾听群众心声、助力破解群众出行痛点的生动实践。

去年10月，县政协委员尼一阿支、喻勇等在三九广场、政务中心等站点开展调研时，一些群众反映：部分站点为简易站台，夏季高温暴晒、冬季寒风刺骨；老年人不熟悉线上购票流程，缺少现场指导，希望进一步完善便民配套措施。

3月，县政协组织交通运输、基层治理领域的政协委员，围绕“完善便民快巴配套服务”开展专题座谈。

“建议依托现有乘车点位闲置场地，建立便民快巴候车驿站，补齐客运配套短板。”尼一阿支说。

喻勇认为，驿站内应配备休息座椅、冷暖空调、直饮水、充电插座等便民物资，张贴彝汉双语班次时刻表与线上购票操作指南。

县政协委员邹国秋建议：“建立常态化管护机制，在驿站设置专人服务岗，为老年群众、不熟悉智能手机的乘客提供线下购票服务；兼顾户外劳动者临时休憩、游客旅游咨询等需求。”

通过调研和座谈，县政协梳理形成关于优化便民快巴服务工作的社情民意信息，提出建设城区便民候车驿站、完善功能配置和运维管理、提升适老化服务等建议。

这篇社情民意信息得到县委、县政府高度重视。相关部门、便民快巴运营企业等召开专题协商会，充分吸纳该社情民意信息中的建议，迅速启动便民快巴驿站规划、选址、施工。

经多轮协商对接，各方达成共识，逐项破解选址、施工、功能配套等方面难点堵点。6月8日，三九广场便民快巴驿站全面竣工并正式投用，补齐了候车服务短板，解决了群众急难愁盼。

如今，走进三九广场便民快巴驿站，10余平方米空间整洁敞亮，配备休息座椅、充电插座、直饮水等便民物资；在快巴运营时间，驿站还有专人值守，协助老年人线上购票、告知发车信息，免费为司机、骑手等户外从业者提供服务。

“便民快巴驿站免费向群众开放，除基础候车功能外，还同步开展惠农政策宣讲等服务，日均服务群众超200人次，群众满意度持续攀升。”夏中宁说。

县政协主席秦贵富表示，县政协将继续关注便民快巴驿站运营情况，深入调查研究，积极建言献策，以政协智慧和力量助力提升群众获得感、幸福感。